Tanya Jawab Umum

Pakaian dalam kami terbuat dari nilon dan elastana berkualitas tinggi. Kombinasi ini memberikan kompresi untuk bentuk tubuh dan elastisitas untuk kenyamanan.

Pakaian dalam kami dapat dicuci dengan mesin menggunakan air dingin dan dikeringkan dengan suhu rendah. Kami juga menyarankan untuk mencucinya secara terpisah dengan tangan menggunakan air dingin dan deterjen ringan. Jangan gunakan pemutih atau setrika. Hindari menyentuh permukaan kasar dan benda tajam karena dapat menarik kain.

Umumnya, Anda bisa mengenakan shapewear hingga 6-8 jam sehari tanpa masalah, asalkan pas dan terasa nyaman. Namun, penting untuk memperhatikan tubuh Anda—jika Anda mengalami ketidaknyamanan, kesulitan bernapas, atau masalah pencernaan, sebaiknya segera lepaskan. Shapewear seharusnya memperbaiki bentuk tubuh Anda, bukan menyebabkan rasa sakit atau masalah kesehatan. Untuk penggunaan sehari-hari, pilih model dengan kompresi yang lebih ringan dan istirahatlah jika diperlukan.

Ya, jika pakaian dalam tersebut memiliki tali silikon, penting untuk mengambil beberapa tindakan pencegahan—terutama jika Anda memiliki kulit sensitif atau alergi silikon. Meskipun silikon membantu menjaga pakaian tetap di tempatnya, terkadang dapat menyebabkan iritasi, kemerahan, atau reaksi alergi jika digunakan dalam jangka waktu lama. Jika Anda mengalami gatal, ketidaknyamanan, atau perubahan kulit, hentikan penggunaan pakaian tersebut dan konsultasikan dengan tenaga kesehatan profesional.

Ukuran kami berkisar dari XS-XXL tergantung produknya.

Jika ukuran Anda berada di antara kedua ukuran tersebut, kami sarankan untuk mengambil ukuran yang lebih besar atau mendapatkan ukuran yang sesuai dengan ukuran tubuh terbesar Anda.

Anda dapat melihat panduan model wanita kami di sini dan panduan model pria di sini untuk mengetahui ukuran yang mereka kenakan.

Shapewear Sculpting kami menawarkan kompresi yang paling ketat! Awalnya akan sangat ketat, tetapi lama-kelamaan akan menyesuaikan dengan tubuh Anda dan terasa nyaman saat dikenakan. Shapewear juga secara alami akan mengendur seiring waktu, oleh karena itu kami sarankan untuk memilih ukuran yang sesuai dengan tubuh Anda, tetapi jangan ragu untuk menambah ukuran.

• Untuk pesanan Metro Manila, pengiriman akan memakan waktu 2 hingga 3 hari kerja.
• Untuk wilayah provinsi, pengiriman akan memakan waktu 5 sampai 7 hari kerja.
• Harap diperhatikan bahwa hari Minggu dan hari libur tidak dihitung sebagai hari kerja.

Kami menerima pembayaran berikut melalui Xendit:

• Setoran bank
• Perbankan online
• Maya
• Uang Tunai
• Pembayaran Shopee
• Kartu debit/kredit
• Pengiriman uang

Saat ini situs web kami belum menyediakan layanan Bayar di Tempat (COD). Namun, Anda dapat mengunjungi toko resmi Tiktok, Lazada, dan Shopee untuk pembelian COD.

Pesanan yang masih berstatus “tertunda” dapat dibatalkan langsung melalui akun SOLÁ Anda.

Saat pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email mengenai pesanan dan nomor pelacakan. Anda juga dapat menggunakan tautan pelacakan di sini: https://www.ninjavan.co/en-ph .

Kami memastikan bahwa barang yang Anda pesan telah melalui kontrol kualitas sebelum pengiriman. Jika Anda menerima barang yang rusak atau salah, silakan kirim email kepada kami dalam waktu 7 hari setelah menerima barang yang Anda beli. Perwakilan layanan pelanggan akan menghubungi Anda untuk membantu Anda.

Barang biasa dapat dikembalikan atau ditukar dalam waktu 7 hari sejak tanggal pengiriman, asalkan barang tersebut dalam kondisi baik dengan kemasan asli dan aksesori yang disertakan. Anda dapat memeriksa Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk informasi lebih lanjut.

Barang Pre-Order akan dikirim pada atau sebelum tanggal 16 Desember. Jika barang On-Hand dipesan bersama dengan barang Pre-Order, pesanan akan dikirim bersama.

Pengiriman gratis berlaku untuk pesanan di atas Php 2000.

Tarif pengiriman kami didasarkan pada berat dan dimensi pesanan. Biaya pengiriman dihitung secara otomatis di halaman pembayaran.