นโยบายการคืนเงิน

• นโยบายการคืนสินค้า

เนื่องจากผลิตภัณฑ์ของเรามีลักษณะเฉพาะตัว จึงไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า เว้นแต่สินค้าที่ได้รับจะไม่ถูกต้องหรือเสียหาย หากต้องการรายงานปัญหา โปรดส่งอีเมลไปที่ info@my-sola.com ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า

• การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดได้ก่อนที่จะมีการยืนยันการจัดส่ง เมื่อยืนยันการจัดส่งแล้ว สินค้าทุกชิ้นจะถือเป็นการ ขาย ขาด

• คืนเงิน

คำขอคืนเงินจะได้รับการดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มีสินค้าไม่พร้อมจำหน่ายเท่านั้น

สำหรับธุรกรรมบัตรเครดิต/เดบิต การดำเนินการอาจใช้เวลา 10-15 วันทำการ นับจากวันที่เริ่มดำเนินการขอคืนเงิน การดำเนินการอาจไม่เข้าบัญชีของคุณทันที และอาจใช้เวลาหลายวัน ขึ้นอยู่กับรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ

สำหรับการชำระเงินแบบออฟไลน์ที่ทำผ่านการฝากธนาคารและศูนย์โอนเงิน โปรดส่งอีเมลถึงเรา เนื่องจากเราต้องการรายละเอียดอื่นๆ เพื่อที่เราจะดำเนินการคืนเงินได้

คุณสามารถติดต่อได้ ที่ info@my-sola.com