นโยบายการคืนเงิน

• นโยบายการคืนสินค้า

เรารับประกันว่าสินค้าที่คุณสั่งซื้อได้ผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนจัดส่งแล้ว หากคุณได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือสินค้าที่ไม่ถูกต้อง โปรดส่งอีเมลถึงเราภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อกลับเพื่อช่วยเหลือคุณ

สินค้าทั่วไปสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพดี พร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม ใบเสร็จรับเงิน และอุปกรณ์เสริมครบถ้วน

สินค้าต้องไม่เคยใช้งาน อยู่ในสภาพใหม่ และมีป้ายราคาเดิมครบถ้วน หากต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โปรดแจ้งภายใน 10 วันทำการ ส่วนสินค้าชำรุดต้องแจ้งภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

ข้อสงวนสิทธิ์:

ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย ผลิตภัณฑ์ชุดชั้นในและชุดซับในไร้ตะเข็บของ INVISEAM ไม่สามารถคืนได้ สินค้าสี Milk ก็ไม่สามารถคืนได้เช่นกัน เนื่องจากเนื้อผ้าสีอ่อนมีความบอบบาง

สินค้าที่มีส่วนประกอบของซิลิโคนอาจก่อให้เกิดการระคายเคืองหรืออาการแพ้ได้ โปรดใช้ด้วยความระมัดระวัง สินค้าเหล่านี้ไม่รับคืนหรือคืนเงิน

• การยกเลิกคำสั่งซื้อ

สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ในกรณีที่เป็นคำสั่งซื้อซ้ำ การชำระเงินไม่สำเร็จ หรือป้อนข้อมูลไม่ถูกต้องในขั้นตอนการชำระเงิน ไม่อนุญาตให้ยกเลิกเนื่องจากเปลี่ยนใจ

• คืนเงิน

การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม และจะใช้เวลาดำเนินการ 5-7 วันทำการหลังจากที่สินค้าที่ส่งคืนได้รับการตรวจสอบและอนุมัติแล้ว การขอคืนเงินจะได้รับการอนุมัติเฉพาะในกรณีที่สินค้าทดแทนไม่มีในสต็อกเท่านั้น

สำหรับการทำธุรกรรมผ่านบัตรเครดิต/เดบิต การดำเนินการอาจใช้เวลา 10-15 วันทำการนับจากวันที่เริ่มดำเนินการขอคืนเงิน ยอดเงินอาจไม่ปรากฏในบัญชีของคุณทันที และอาจใช้เวลาหลายวันขึ้นอยู่กับรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ

สำหรับการชำระเงินแบบออฟไลน์ผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารและศูนย์รับโอนเงิน โปรดส่งอีเมลมาหาเรา เนื่องจากเราต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการคืนเงินต่อไป

คุณสามารถติดต่อได้ที่ info@my-sola.com