นโยบายการคืนเงิน

• นโยบายการคืนสินค้า

เรารับประกันว่าสินค้าที่คุณสั่งซื้อได้รับการตรวจสอบคุณภาพก่อนจัดส่ง หากสินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้อง โปรดส่งอีเมลถึงเราภายใน 10 วันหลังจากได้รับสินค้า เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อกลับเพื่อช่วยเหลือคุณ

สินค้าปกติสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ภายใน 10 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพดีพร้อมบรรจุภัณฑ์เดิม ใบแจ้งหนี้การขาย และอุปกรณ์เสริมต่างๆ รวมอยู่ด้วย

• การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากคำสั่งซื้อเป็นคำสั่งซื้อซ้ำ การชำระเงินไม่สำเร็จหรือข้อมูลไม่ถูกต้องเมื่อชำระเงิน ไม่อนุญาตให้ยกเลิกเนื่องจากเปลี่ยนใจ

• คืนเงิน

คำขอคืนเงินจะได้รับการดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มีสินค้าไม่พร้อมจำหน่ายเท่านั้น

สำหรับธุรกรรมบัตรเครดิต/เดบิต การดำเนินการอาจใช้เวลา 10-15 วันทำการ นับจากวันที่เริ่มดำเนินการขอคืนเงิน การดำเนินการอาจไม่เข้าบัญชีของคุณทันที และอาจใช้เวลาหลายวัน ขึ้นอยู่กับรอบการเรียกเก็บเงินของคุณ

สำหรับการชำระเงินแบบออฟไลน์ที่ทำผ่านการฝากธนาคารและศูนย์โอนเงิน โปรดส่งอีเมลถึงเรา เนื่องจากเราต้องการรายละเอียดอื่นๆ เพื่อที่เราจะดำเนินการคืนเงินได้

คุณสามารถติดต่อได้ที่ info@my-sola.com